Algemene voorwaarden Wabokkio

Versie 14 oktober 2026.

Artikel 1. Definities

1. Wabokkio: Wabokkio B.V., handelend onder de naam Wabokkio, Groot Emiclaer 157, 3822 TL Amersfoort, KvK 58114262, IATA TIDS 96223061.
2. Klant: de persoon die een aanvraag doet of een boeking maakt, ook namens zijn of haar medereizigers.
3. Aanbieder: het hotel, resort of de accommodatie die de verblijfsdienst levert, en eventueel het boekingsplatform waarlangs Wabokkio boekt.
4. Boeking: de overeenkomst tussen de klant en de aanbieder over een verblijf, tot stand gekomen door bemiddeling van Wabokkio.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanvragen, offertes en boekingen via Wabokkio.
2. Daarnaast gelden de voorwaarden van de aanbieder, zoals de annulerings- en betalingsvoorwaarden. Wabokkio deelt die met de klant vóór de boeking.

Artikel 3. Rol van Wabokkio

1. Wabokkio is bemiddelaar. De overeenkomst over het verblijf komt tot stand tussen de klant en de aanbieder.
2. Wabokkio biedt geen pakketreizen aan en verkoopt geen combinaties van accommodatie met vervoer.

Artikel 4. Aanvraag en offerte

1. Een aanvraag via de website is vrijblijvend.
2. Een offerte is geldig voor de termijn die erin staat. Prijzen en beschikbaarheid kunnen tot de bevestiging veranderen.
3. Wabokkio stuurt een offerte binnen 5 werkdagen.

Artikel 5. Boeking en bevestiging

1. Een boeking is definitief als de klant de offerte schriftelijk accepteert, de eventuele aanbetaling heeft gedaan en Wabokkio de boeking heeft bevestigd.
2. De klant controleert de bevestiging direct en meldt fouten binnen 24 uur.
3. De klant zorgt voor juiste gegevens van alle reizigers, waaronder de leeftijden van kinderen bij aankomst.

Artikel 6. Prijs en betaling

1. De prijs in de offerte is inclusief btw en verplichte kosten, tenzij anders vermeld. Lokale toeristenbelasting kan ter plekke betaald moeten worden.
2. De betalingstermijnen staan in de offerte. Bij te late betaling mag de boeking worden geannuleerd volgens de voorwaarden van de aanbieder.
3. Wabokkio rekent geen servicefee.

Artikel 7. Wijzigen en annuleren

1. Voor wijzigingen en annuleringen gelden de voorwaarden van de aanbieder zoals vermeld in de offerte.
2. Een wijziging door de klant is gratis, tenzij het hotel kosten rekent. Die kosten worden één op één doorberekend.
3. Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet voor accommodatie op een specifieke datum (artikel 6:230p sub e BW).
4. Wij raden een annulerings- en reisverzekering aan.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. De aanbieder is verantwoordelijk voor de uitvoering van het verblijf.
2. Wabokkio is alleen aansprakelijk voor fouten in de bemiddeling zelf. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Wabokkio voor de bemiddeling heeft ontvangen, behalve bij opzet of grove schuld.
3. Informatie van aanbieders, zoals foto’s en faciliteiten, geeft Wabokkio te goeder trouw door. Daarvoor is Wabokkio niet aansprakelijk.

Artikel 9. Klachten

1. Een klacht over het verblijf meld je direct ter plekke bij de aanbieder, zodat die het kan oplossen.
2. Lukt dat niet, meld de klacht dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand na terugkomst bij travel@wabokkio.nl. Wabokkio helpt je om het met de aanbieder op te lossen.

Artikel 10. Privacy

Wabokkio verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op wabokkio.nl.

Artikel 11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij de wet iets anders voorschrijft.